辦理修改銀行卡密碼業(yè)務(wù)的客戶是需要本人親自辦理，無法代辦的。

1、客戶需修改自行設(shè)置的儲蓄賬戶取款密碼，可以持本人有效身份證件及儲蓄卡至發(fā)卡行全國任意網(wǎng)點(diǎn)辦理，其中儲蓄卡取款密碼還可在發(fā)卡行全國任一自助設(shè)備上修改。

2、信用卡消費(fèi)或取現(xiàn)密碼是取現(xiàn)或者刷卡消費(fèi)時驗(yàn)證交易的密碼，如需修改信用卡交易密碼，客戶可登錄手機(jī)銀行通過“信用卡-信用卡管理-密碼管理-消費(fèi)取現(xiàn)密碼”修改或通過發(fā)卡行的ATM機(jī)辦理。

如果客戶忘記銀行卡取款密碼，則可以辦理密碼重置業(yè)務(wù)：

儲蓄卡取款密碼重置方式如下：

1、客戶攜帶本人有效身份證件和該卡片到發(fā)卡行全國任意網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。

2、網(wǎng)銀盾客戶通過個人網(wǎng)銀"我的賬戶-賬戶管理-重置賬戶密碼"菜單，對簽約網(wǎng)銀且人民幣活期余額5萬元（含）以下的卡（除陸港通卡），重置鎖定的賬戶密碼。

信用卡消費(fèi)取現(xiàn)密碼重置方式如下：

1、登錄手機(jī)銀行通過"信用卡-信用卡管理-密碼管理-消費(fèi)取現(xiàn)密碼"重置。

2、使用預(yù)留銀行手機(jī)號碼撥打發(fā)卡行客服熱線處理（客戶可登錄銀行卡所屬銀行官網(wǎng)查詢發(fā)卡銀行客服熱線）。