分期樂需要人臉識別。實行人臉識別系統(tǒng)可有保證賬戶安全性，保留個人信息，防止不法分子盜號等違規(guī)操作。

分期樂刷臉失敗的原因：

1.身份證過期，沒有補辦，這個時候分期樂是需要刷臉的，而且還無法通過。

2.現(xiàn)在跟之前的差異過大，導(dǎo)致需要刷臉，比如是否長胖，是否戴眼鏡，

3.沒有掌握刷臉技巧，光線不充足等，都可能導(dǎo)致刷臉失敗。

人臉識別失敗的解決辦法：如果是身份證過期或者是身份證上的照片和本人相差比較大，建議重新辦一張身份證。

如果是刷臉技巧不足導(dǎo)致的，必須要掌握一定的技巧：不可以做過于夸張的面部表情，不可以用發(fā)型遮擋面部，需要將面部完全展現(xiàn)在鏡頭下面，從而增加人臉識別的辨識度。保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不可以離攝像頭過近也不可以離攝像頭過遠。

在分期樂平臺，消費者可以在分期樂APP右下角“我的”查詢、閱讀有關(guān)個人注冊基礎(chǔ)信息、綁定的手機號碼、分期樂平臺公告文件信息、訂單詳情、優(yōu)惠券、禮品卡、購物金、銀行卡、預(yù)約信息等。

但是規(guī)定分期樂限制修改信息，對于消費者個人身份證實名信息、綁定手機等重要信息的修改編輯需要分期樂平臺后臺審核通過或輸入驗證碼后方可修改，具體限制修改信息以分期樂平臺后臺實質(zhì)設(shè)置的程序為準。